就这样一直到了周五上午,首页数据复核表已经迭代到了第七版,周芮把所有的测试账号和公司内部账号筛掉,又按新老用户重新分组,原来接近18%的活动入口点击率换成独立用户重新计算后只剩8%,其中还有接近三成的人在进入页面后三秒内返回的。
陆洵让客服组那边配合整理的客诉信息已经发过来了,总过四十多条,有人说首页总在滑动时跳转,也有人分不清活动卡片和AI生成的路线推荐,灰度发布时保留的旧版用户里,从对话提出需求到保存行程的完成率反而比新版更高一些。
周芮坐在陆洵旁边,把几张表来回切换:“误触比我想得更多。”
“AI个性化路线的数据不错。”陆洵点开另一页,“生成后的收藏和实际导航都有提升,这个没必要动。”
周芮转头看她:“你真准备留?”
“为什么不留?”
“我以为你回趁着这个机会把整个首页重做。”
陆洵懒得解释,拿起笔在打印出来的页面上圈出活动专区:“入口往下放,卡片样式和AI路线推荐分开,客服路径太深,需要单独处理,其他位置的先不动,下午你按照这个讲。”
周芮看了一会,伸手把纸拿了过去:“我?讲?”
陆洵觉得她这么问得有点莫名其妙:“原方案你做的,数据也是你重新核的,这些问题难道不是你自己讲么?解决方案你一起讲了,也是顺便的事。”
周芮想了一会:“可是方案是你改的。”
陆洵撇了一眼:“你不讲,我讲,功劳就是我的,你讲,我的功劳也有一半,这功劳你爱要不要。”说完便拿着保温杯装咖啡去了。
刚转身,只听见周芮在后面:“我要!”
下午的复盘会上,周芮先把原来的结论撤了,又把个性化推荐中表现得最好的部分单独保留了下来,数据组补充了路径,研发确认埋点没有遗漏,剩下的修改拆成两个版本,这部分源总那边已经处理好了。
有人问陆洵要不要换一套首页的结构,陆洵给他算了推翻重做的排期和用户路径解决后的排期,那人马上就闭了嘴。
散会时,周芮把更新后的方案重新发进项目群,文件负责人上仍然写着她自己的名字。
“周一我约设计。”周芮合上电脑,“你有空就来。”
“我会参加。”陆洵喝了口咖啡,说道。
周芮点了下头,没再说什么别的。
陆洵在公司留到六点多,把下周要做的用户访谈列完才走。
周五的写字楼比平时要空得早,楼下的便利店门口摆出了夜间促销牌,陆洵看了一眼,买了个三明治带回去。
电梯停在她住的楼层,门刚打开,陆洵先看见对门堆着的纸箱,上面分别写着“厨房”和“书房”,一位穿着蓝色工作马甲的阿姨正推着小车往屋里送东西。
房东蹲在旁边的水电表箱抄数字,房东信唐,三十多岁,个子不高,留着齐刘海,手机壳上还挂着一串彩色的珠子,她在租客群一直自称唐阿姨,陆洵便也跟着这样叫。
“唐阿姨,对面租出去了?”陆洵问。
唐阿姨站起来,笑着拍拍裤子:“对呀,刚租出去了,以后你也有邻居了。”
“什么人?”
“一个女生,和你年纪差不多,合同是线上签的,我还没见过她嘞。”唐阿姨把水电数字拍下发给新租客,又抬起头,“其他的我就不好说啦,这要保护租客隐私的啦。”她说完还双手合十朝陆洵轻轻鞠了个躬。
陆洵本就是随口一问,也没有继续打听,侧身让临时工阿姨把最后一个箱子推进去,便开门回了自己家。
对面的收拾声持续到八点多,先是拖箱子,然后好像敲敲打打,后来又用上了吸尘器。
陆洵吃完三明治,便又把下周的访谈提纲重新改了一下,才去洗澡,外面已经完全安静下来了。
快十一点时,她坐在餐桌边上看书,突然门口传来智能门锁的提示音,陆洵以为自己听错了,紧接着又响了一声:“验证通过。”
陆洵火速去厨房拿了把菜刀,去准备去按着门,一只手已经拨通了110,门被人从外面推了进来,楚岚扶着门站在哪里,她身上还穿着白天开会时的深色连衣裙,头发散下来了一半,脸上带着很明显的酒意,手里只拿着手机,屏幕还停在已经结束的网约车订单上。
“楚岚?”陆洵放下菜刀,把110挂掉。
楚岚抬起头,眯着眼看了她几秒:“你在家。”
“你怎么进来的?”
“密码。”
“我问你怎么知道的密码?”